En este artículo, explicamos cómo utilizar eficazmente su página de Notificaciones para comprender el estado de sus números y lo que está sucediendo.
Con la reputación del identificador de llamadas, podrás ver todo tipo de información, como quién te marcó como spam, cómo se muestran tus números e incluso los resultados de tu certificación STIR/SHAKEN.Con nuestra plataforma, también proporcionamos un feed de notificaciones para mostrarle cuándo y qué está sucediendo. Esto puede resultar confuso al principio, pero tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarle.
Navegando por tu feed de notificaciones
Para avanzar y retroceder entre días, utilice el navegador "Fecha" en la parte superior izquierda del área.
Si desea filtrar por eventos, como Marcar y Quitar marca, puede utilizar los 4 botones a la derecha de este selector de fecha.
- "All" muestra todas las notificaciones, independientemente de su estado.
- "Flagged" muestra cada evento para cada número. Es posible que vea varios eventos para un número para mostrar varios servicios.
- "Unflagged" muestra eventos similares a "Flagged", pero en su lugar, si hemos detectado que se eliminó o se quitó una marca.
- "Phone events" muestra las acciones realizadas en los números de su cuenta. Esto es exclusivo de su cuenta de Identificador de Llamadas con Reputación y mostrará acciones como asignaciones de grupos de llamadas y eliminación de teléfonos.
Si desea aplicar filtros más específicos, deberá utilizar el botón "Filter" en la parte superior derecha.
Tipos de notificaciones
- Archivar teléfonos
- Esto se muestra si usted o un usuario autorizado dentro de su cuenta ha archivado 1 o varios teléfonos.
- Edición masiva de teléfonos
- Si has realizado una edición masiva (como seleccionar todos los teléfonos y cambiar el ID interno), verás esta notificación aparecer.
- Sincronización del Administrador de Llamadas Finalizada
- Esta notificación se muestra después de una sincronización regular con su administrador de llamadas para actualizar sus números de teléfono (si está configurado).
- Sincronización de estadísticas de sincronización de operadores finalizada
- Esta notificación se muestra después de consultar a su proveedor de servicios por estadísticas e información (si está configurado). Esto no se configura automáticamente y solo está disponible para ciertos proveedores de servicios.
- Marcación telefónica con bandera
- Esto se mostrará para cada número en cada plataforma cuando aparezca una nueva bandera. Por lo general, verá una gran cantidad de estos en una primera exploración de sus números.
- Cambio en el Nivel del Teléfono
- Algunas plataformas, como Robokiller, no miden sus indicadores de manera binaria verdadero/falso. En su lugar, pueden utilizar una escala del 0 al 100 o una clasificación positiva/neutral/negativa. Esta notificación se mostrará si este nivel cambia.
- Asignación de teléfonos
- Si has asignado números de teléfono a grupos de llamadas, verás estas notificaciones aparecer.
- Destrucción de teléfonos
- Si has eliminado algún número, verás esta notificación junto con una lista de los números afectados.
- Teléfono sin marca
- Al igual que con las notificaciones de "Marcación con bandera", esta notificación se mostrará cuando se hayan quitado las marcas de los números.
- Desarchivar teléfonos
- Al igual que con los teléfonos archivados, esto se mostrará cuando se saquen tus números del archivo.
En algunas notificaciones, como Archivar/Desarchivar y Destrucción de teléfonos, puedes hacer clic en "Ir a detalles" para ver todos los números afectados.